Smluvní podmínky
I. Vymezení pojmů
a) Zdravě snadno je stravovací a zdravý životní styl podporující projekt firmy Občerstvení K+K se sídlem v Novém Jičíně, 28. října 52/14, PSČ 741 01, IČ: 12655139 DIČ: CZ 525309036, Bankovní spojení: č. účtu 82245801/0100, vedený u Komerční banky, koncesní listina vydána fyzické osobě Kocourkové Ludmile dne 11. 9. 1992 v Nové Jičíně, podnikající v oblasti hostinská činnost (dále jen „Občerstvení K+K“).
b) Klient je fyzickou osobou mající zájem o stravování podle nabízených kategorií (dále jen „klient“).
II. Předmět plnění
a) Firma Občerstvení K+K se na základě uzavřené smlouvy zavazuje po dobu podle klientem vybraného produktu, tomuto připravovat denní sety jídel (zboží) a dodat objednané zboží v dohodnutý čas na dohodnuté místo, za podmínek sjednaných smlouvou. Při výběru běžného menu se zavazuje dodat objednaný oběd v dohodnutý čas na dohodnuté místo, za podmínek sjednaných smlouvou.
b) Klient se zavazuje uhradit firmě Občerstvení K+K sjednanou odměnu formou, kterou si vybere, buď převodem na účet 82245801/0100 variabilní symbol číslo objednávky anebo zaplatí při převzetí produktu.
III. Smluvní povinnosti firmy Občerstvení K+K
a) Zajistit distribuci nebo odběr produktu ve dnech pondělí až pátek na předem dohodnutém místě.
b) Návod na ohřev a skladování dodaného zboží je firma povinna zveřejnit v rámci své webové prezentace www.zdravesnadno.cz.
c) V případě, že si klient včas odhlásí na tel: 603739903 odběr objednané stravy (nejpozději do 10.00 hod. jeden pracovní den předem), poskytne mu firma Občerstvení K+K odhlášený počet denních setů dodatečně.
d) V případě, že si klient nebude mít možnost převzít denní objednaný produkt a nebude o odhlášení produktu firmu Občerstvení K+K informovat (nejpozději do 10.00 hod. jeden pracovní den předem) na tel: 603739903, firma Občerstvení K+K není povinna nahrazovat denní produkt dodatečně, nebo poskytovat jakoukoliv slevu, nebo situaci řešit jako reklamaci.
e) Zaslat nebo předat nejpozději do tří pracovních dnů ode dne účinnosti smlouvy daňový doklad – fakturu, prostřednictvím které je vyúčtováno smluvní plnění (dodávka zboží) Občerstvením K+K ve prospěch klienta na základě smlouvy.
f) Ochránit data a osobní údaje klienta takovým způsobem, aby nedošlo k jejich zneužití, tj. postupovat při zpracování a nakládání s daty a osobními údaji klienta v souladu s příslušným ustanovením zákona o ochraně osobních údajů a toliko za účelem poskytování řádného plnění dle smlouvy uzavřené s klientem a k marketingovým účelům Občerstvení K+K v oblasti zdravé výživy a zdravého životního stylu.
g) V případě reklamace se Občerstvení K+K zavazuje postupovat v souladu s reklamačním řádem.
h) Vrátit klientovi poměrnou část sjednané ceny v případě, že klient podá důvodnou výpověď smlouvy.
IV. Smluvní povinnosti klienta
a) Uhradit sjednanou cenu buď při převzetí anebo před dodávkou na bankovní účet firmy Občerstvení K+K.
b) Přebírat si objednané zboží na stanoveném místě v den a hodinu dohodnutou s firmou Občerstvení K+K.
c) Reklamovat zboží dodávané firmou Občerstvení K+K na základě smlouvy, v souladu s obecně závaznými předpisy a reklamačním řádem.
d) Vždy potvrdit datum a čas přijetí běžného menu telefonicky; u celodenního setu jídel telefonicky nebo zápisem do formuláře elektronické objednávky v e-shopu.
e) Zajistit vlastními silami a na své náklady likvidaci obalů, ve kterých bude zboží firmou Občerstvení K+K dodáváno.
f) Vždy se řídit návodem na skladování zboží, který je umístěn na www.zdravesnadno.cz.
g) Klient stvrzuje při objednávce, že není alergický na žádný druh potravin a nemá žádné zdravotní problémy.
h) Klient je povinen informovat nejpozději do 10.00 hod. předchozího pracovního dne před plánovaným dodáním produktu o případném přerušení, nebo vypuštění určitého odběru.
V. Místo dodání zboží a převzetí
a) Občerstvení K+K se zavazuje po dobu trvání této smlouvy, dodávat zboží k převzetí klientem na předem sjednané místo a předem sjednaný čas.
b) V případě, že klient požaduje změnu času doručení zboží nebo změnu doručovacího místa (adresy) je povinen tuto skutečnost firmě Občerstvení K+K ohlásit nejpozději do 10.00 hodiny dne předcházejícího dni doručení zboží formou SMS nebo telefonicky na číslo 603739903. Po 10.00 hodině již není možné změnit ani čas doručení, ani místo doručení. Občerstvení K+K není povinna nahrazovat denní set dodatečně, nebo poskytovat jakoukoliv slevu.
c) Občerstvení K+K nenese odpovědnost za ztrátu zboží v případě, že zboží nepřebírá sám klient a výslovně trvá na předání zboží jiné osobě.
VI. Cena za službu, zboží, dopravu a způsob úhrady klientem
1) Cena za službu se skládá z ceny za zboží a ceny za dopravu.
a) Cena za zboží odpovídá ceně podle aktuálního ceníku na www.zdravesnadno.cz.
b) Cena za dopravu je 0,- Kč při dopravě ve městě Nový Jičín a jeho částech. Při dopravě mimo obce uvedené v tomto odstavci není možné provést objednávku přes e-shop a cenu za dopravu si individuálně dohodne firma Občerstvení K+K s klientem při telefonické objednávce.
2) Forma úhrady
a) Hotovostní platba – při osobním odběru zboží se provádí na odběrném místě firmy Občerstvení K+K, o kterém je klient vždy informován, před zahájením odběru.
b) Hotovostní platba může proběhnout na jakémkoliv jiném místě, při předání zboží naším doručovatelem, který peníze od klienta odebere. Klientovi tak vždy zůstává kopie pokladního dokladu. Dnem úhrady se rozumí den zaplacení a vystavení daňového dokladu.
c) Bezhotovostní platba - bezhotovostním převodem na peněžní účet č. 82245-801/0100, vedený u Komerční banky. Tato forma úhrady není možná u produktu běžné menu. Dnem úhrady sjednané ceny se rozumí den připsání její celkové výše na peněžní účet Občerstvení K+K, uvedený shora.
VII. Doba trvání smlouvy
Smlouva vstupuje v platnost a nabývá účinnosti dnem potvrzením klientovi objednávky firmou Občerstvení K+K.
VIII. Způsob zániku smlouvy
Smlouva zaniká následujícími způsoby:
a) písemnou dohodou smluvních stran,
b) uplynutím doby, na kterou byla sjednána, pokud se obě strany nedohodnou na prodloužení či další objednávce zboží, a to i s případným přerušením čerpání zboží klientem na dobu maximálně 1 měsíce,
c) neuhrazením sjednané ceny klientem ve lhůtě její splatnosti,
d) odstoupením klienta od smlouvy v souladu s reklamačním řádem. Klient je povinen odstoupení od smlouvy oznámit firmě Občerstvení K+K písemnou formou, když odstoupení je účinné ke dni prokazatelného doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
IX. Ochrana osobních údajů klienta, souhlas klienta s poskytnutím osobních údajů
a) Občerstvení K+K se zavazuje zpracovávat a nakládat s osobními údaji a daty klienta pouze v souladu s obecně závaznými právními předpisy a toliko za účelem řádného plnění závazků Občerstvení K+K ze smlouvy vyplývajících, jakož i k marketingovým účelům firmy Občerstvení K+K v oblasti zdravé výživy a zdravého životního stylu.
b) Občerstvení K+K si vyhrazuje právo umísťovat na zboží doručované klientovi štítek se jménem, příjmením, doručovací adresou a telefonním číslem klienta. Všechny tyto údaje jsou nezbytné pro správné doručení doručovatelem. Klient je povinen pro převzetí zboží tento štítek z obalu odstranit a zlikvidovat takovou formou, aby nemohly být jeho osobní data zneužita. Pokud klient zvolí likvidaci obalu bez znehodnocení štítku – odhození do sběrných surovin, nenese Občerstvení K+K odpovědnost za únik osobních dat.
c) Klient uzavřením smlouvy dává Občerstvení K+K časově neomezený souhlas se zpracováním a nakládáním s jeho osobními údaji a daty, poskytnutými Občerstvení K+K v souvislosti s uzavřením smlouvy, a to za účelem jejich využití jednak pro řádné plnění povinností Občerstvení K+K dle smlouvy a dále též pro marketingové účely Občerstvení K+K v oblasti zdravé výživy a zdravého životního stylu.
d) Souhlas klienta (subjektu údajů) je Občerstvení K+K udělen za předpokladu dodržení závazných podmínek, vyplývajících ze zákona o ochraně osobních údajů, v platném znění. Klient potvrzuje seznámení s účelem, pro nějž dává Občerstvení K+K souhlas se zpracováním jím poskytnutých osobních údajů odesláním elektronické objednávky, kde je upozornění s žádostí o seznámení se klienta se smluvními podmínkami a nemá proti tomuto žádných výhrad.
e) Klient, který si objednává zboží telefonicky má možnost se seznámit s účelem, pro nějž dává Občerstvení K+K souhlas se zpracováním jím poskytnutých osobních údajů na internetové stránce: www.zdravesnadno.cz.
X. Závěrečná ujednání
a) Veškeré podmínky smlouvou výslovně neupravené se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména pak ustanovením občanského zákoníku, v platném znění.
b) Klient akceptací této smlouvy považuje za závazné veškeré smluvní podmínky mezi ním a firmou Občerstvení K+K.
c) Smluvní strany závěrem prohlašují, že tato smlouva je uzavřena určitě, vážně a srozumitelně, nikoliv v tísni za nápadně nevýhodných podmínek.
V Novém Jičíně 1. dubna 2011
Ludmila Kocourková
Zpracování osobních údajů (Informace pro fyzické osoby)
Prohlášení
Občerstvení K+K si Vás dovoluje požádat, abyste se pečlivě seznámil/a s následujícími ustanoveními a podmínkami souvisejícími s poskytováním zboží a služeb. Účelem tohoto dokumentu je informovat Vás o důvodech, rozsahu, účelu a způsobu nakládání a poskytování Vašich osobních údajů, jakož i o Vašem právu na přístup k těmto údajům a na jejich opravu.
Tímto dokumentem Občerstvení K+K plní svoji zákonnou povinnost vůči svým zákazníkům - fyzickým osobám podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Poučení
Občerstvení K+K zjišťuje a zpracovává pro účely zajišťování zboží a služeb osobní údaje, potřebné k tomu, aby bylo možno obchod uskutečnit. Osobními údaji se rozumí jméno, příjmení, rodné číslo, datum narození, adresa trvalého pobytu, číslo průkazu totožnosti apod. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné; je však podmínkou pro uskutečnění obchodu a slouží především k Vaši jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci. Občerstvení K+K shromažďuje osobní údaje pro účely plnění povinností ze smluvního vztahu a pro účely obchodní a provozní, např. pro sledování kvality a rozsahu poskytovaných služeb. Vaše osobní údaje zpracovává přímo Občerstvení K+K nebo jiná osoba, jež poskytuje dostatečné a věrohodné záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany poskytnutých údajů. Zpracovávání probíhá v elektronických informačních systémech, které podléhají stálé technické kontrole.
Informace o zpracování osobních údajů
Každý zákazník Občerstvení K+K je oprávněn požadovat informaci o zpracovávání svých osobních údajů. Zaslané sdělení Občerstvení K+K obsahuje vždy informaci o:
(1) účelu zpracování, (2) rozsahu a zdrojích osobních údajů, (3) povaze automatizovaného zpracování, (4) příjemcích osobních údajů.
Sdělení bude poskytnuto bez zbytečného odkladu za přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí takové informace.
V případě, že zákazník zjistí nebo se domnívá, že Občerstvení K+K nebo jiný zpracovatel provádí zpracování osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, může
(1) požádat Občerstvení K+K nebo zpracovatele o vysvětlení,
(2) požadovat, aby Občerstvení K+K nebo zpracovatel odstranili takto vzniklý stav, zejména může požadovat blokaci, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů.
Občerstvení K+K vždy bez zbytečného odkladu informuje zákazníka o vyřízení jeho žádosti. Zákazník má právo kdykoliv se obrátit se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud dojde k porušení zákonných povinností ze strany Občerstvení K+K nebo zpracovatele, odpovídají za ně společně a nerozdílně.